FAQ

よくある質問

お客様から当館へ、お問い合わせいただくご質問と回答です。

お客様から寄せられるご質問へ回答いたします。 その他のご質問やご不明点がございましたらメールまたはお電話にてお気軽にお問い合せください。

チェックインは15時より承っております。チェックアウト時刻は翌日10時でございます。※宿泊プランごとにチェックイン・チェックアウト時刻が設定されている場合はそちらが優先されます。

最寄りICは三陸自動車道「石巻・女川IC」でございます。

ホテル敷地内に無料駐車場をご用意しております。また、ホテルの周りにも町営無料駐車場のご用意が御座います。

JR女川駅になります。JR女川駅から徒歩約3分です。

施設内の食堂棟にてご提供しております。

申し訳ございません。基本的には対応しておりません。事前にご相談くださいませ。

申し訳ございません。基本的には対応しておりません。事前にご相談くださいませ。

お一人様よりご予約承っております。1部屋最大4名様までご宿泊可能です。

もちろんお子様もご宿泊して頂けます。子供料金は以下になります。
・小学生:大人様料金の75%となります。
「子供用食事・寝具付き」・幼児3歳~5歳:75%となります。
「子供用食事・寝具付き」・幼児3歳~5歳:330円「食事なし・寝具あり」・幼児3歳未満:0円「子供用食事なし・寝具なし添寝」

以下の無料貸出品をご用意しております。
おむつ用ごみ箱、おむつ専用エチケット袋・調温ポット
※数に限りがございます。先着順にてご用意致しますので、事前のご連絡をお勧め致します。

宿周辺の観光情報につきましては添付のパンフレットをご確認ください。
散策MAP1

散策MAP2

宿からお車で3分、徒歩で8分ほど行ったところにございます。

お部屋は全室無料Wi-Fiを完備しております。

JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン・デビットカード 各種ご利用いただけます。
また各種QRコード決済、電子マネー決済も対応しております。
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

申し訳ございません。現在バリアフリー対応はしておりません。

はい、フロントにてお預かりさせて頂きます。お気軽にお声がけくださいませ。

歯ブラシ/カミソリ/ヘアブラシ/コットンセット/入浴剤/インスタントコーヒー/緑茶・ほうじ茶ティーバッグ/ボディスポンジ/ヘアアイロン(数量限定)/加湿器(数量限定)/消臭スプレー(数量限定)
 ※フロントにてバイキング形式でご用意しております。
ご自由にご利用くださいませ。

冷暖房/シャワートイレ・ウォームレット/地デジ薄型テレビ/冷蔵庫/Wi-Fi(無線LAN)/アイロン・アイロン台(貸出)/ズボンプレッサー(貸出)/コーヒーカップ/紙コップ/バスタオル/フェイスタオル/バスマット/バスローブ/ドライヤー/シャンプーリンス/石鹸ボディーソープ/洗顔&ハンドソープ/靴べら/使い捨てスリッパ

申し訳ございません。送迎は行っておりません。

申し訳ございません。ペット同伴の宿泊は不可とさせて頂きます。

はい、室内にバスローブのご用意が御座います。

BBQや釣り具貸出し等は日帰りでの利用も可能です。

BBQへの機材、食材の持ち込みは可能です。
また、お持ちにならなかった場合でも、事前予約いただければ備品等の貸出も承っております。
詳しくは公式サイト特設ページをご確認ください。

軽度な雨天の場合、タープテントの貸し出しを行っております。ご相談くださいませ。

10名様を超える団体様につきましてはご相談ください。

BBQは4月~10月の夏季期間のみの営業となります。11月~3月の間は休業となり、ご利用いただけません。

近隣にございます「駅前商店街シーパルピア女川・地元市場ハマテラス」や「女川駅」「道の駅おながわ」周辺飲食店などでご夕食をお召し上がりいただけます。
周辺施設について詳しくは下記リンクよりご確認ください。
https://hotel-elfaro.com/wordp/activity/

ご朝食ご利用時間は7:00~9:00でございます。

適格請求書(インボイス)の要件を満たした領収書を発行いたします。
※適格請求書発行事業者の登録状態については、国税庁公表サイトを確認するか、宿泊施設にご確認ください。

施設内に温泉はございません。
施設から徒歩3分のところに温泉施設「女川温泉ゆぽっぽ」があり、宿では施設入浴チケット付プランも販売しております。

2025年2月1日(土)より、お客様の更なる利便性の向上を目的として、宿泊予約システムを変更いたしました。
※旧システムにてご予約いただいたお客様へ(2025年1月31日以前にご予約された方)※

ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、下記リンク、またはお電話にて承ります。
▼▼2025年1月31日以前のご予約照会・変更・キャンセルはこちら▼▼

予約内容再送信
リンク先:https://www.jhpds.net/hotel-elfaro/uw/uwp5300/uww5305init.do?yadNo=397600
予約内容照会
リンク先: https://www.jhpds.net/hotel-elfaro/uw/uwp5300/uww5301init.do?yadNo=397600

TEL:0225-98-8703